1Las facilidades de hacer tu pedido online y recogerlo en tu tienda habitual

Grupo Frusur pone a tu disposición todas las facilidades para que dispongas de las frutas y verduras más frescas, en tu frutería habitual a través de las nuevas tecnologías

En nuestra tienda online podrás realizar tu pedido, añadiendo al carrito todos los productos que desees, pagarlo online y recogerlo cuando te resulte más cómodo.

Además, cuentas con la garantía de que nuestro equipo profesional siempre ha cuidado y cuidará de que recibas tu pedido en las mejores condiciones.

Si nos conoces, ya sabrás que en Frusur sentimos verdadera pasión por la calidad.

2¿Cuándo podré recoger mi pedido?

Tras realizar tu pedido una vez esté preparado, recibirás una notificación para que puedas recoger tus productos, pero si quieres más información sobre el horario, te lo explicamos a continuación:

Si haces una compra para recoger antes de las 12:00h lo podrás recoger a partir de las 2h, es decir si lo haces a las 11:05 a las 13:05h tu pedido estaría listo para recoger. Si lo haces mas tarde de esa hora por ejemplo 12:05 lo tendrías que recoger al día siguiente.

3¿Hay pedido mínimo?

No. Puedes hacer el pedido con la cantidad que desees, teniendo en cuenta que algunos de los productos sí que tienen cantidad mínima que en su mayoría serán 250gr.

4¿Cuanto cuesta mi pedido Online?

Tu pedido Online no tiene ningún gasto de gestión.

5¿Puedo elegir el aspecto o el tamaño de la fruta?

Al hacer tu compra tienes un apartado en el que le puedes dejar un mensaje a tu frutería y puedes decirle como quieres el pedido. Si lo prefieres en el apartado “Nuestra tienda” tienes un teléfono de contacto que puedes utilizar cuando lo necesites.

6¿Por qué no hay Frusiofertas y Ofertas Premium en la web?

Estas ofertas son muy limitadas y normalmente se agotan en las primeras horas. Como es muy difícil garantizar su disponibilidad a través de la web, podrás añadirla a tu pedido al recogerlo en nuestra frutería si aún quedan existencias. Para más información sobre las Frusiofertas, visita https://grupofrusur.com/ofertas/

7¿Es necesario crear una cuenta con mis datos para hacer una compra?

No. Es algo recomendable ya que esto va a hacer que en el futuro puedas hacer tus compras con mayor comodidad y rapidez y además te supondrá otros beneficios como tener todas tus facturas a mano.

8¿Son productos frescos?

¡Claro! En Grupo Frusur nos caracterizamos por tener productos frescos y de calidad. Tenemos proveedores que nos traen los productos mas delicados diariamente y el resto los compramos en los mercados cercanos cada dos días, por lo que garantizamos que la rotación y frescura de estos es muy alta.

9¿Puedo hacer la devolución de un producto?

Si el producto no esta en las condiciones adecuadas puedes devolverlo en la frutería y se devolverá el importe correspondiente.

10¿Y si tengo que cancelar mi pedido?

Si por alguna razón no puedes venir a recoger tu pedido, deberás notificarlo en las próximas 3 horas tras recibir la confirmación de que está preparado. Si no es así, no podremos reembolsarte el dinero, que recibirás íntegramente en tu tarjeta en un plazo aproximado de 24h.

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