Grupofrusur.com así como todos sus subdominios son propiedad de Frusur Mayoristas De Frutas Del Sur S.L., CIF – B11540788 Calle Rafael Alberti 11, Polígono Ind Salinas, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz, España.

Bobi.grupofrusur.com es un subdominio a cargo de Frutería bobi, con dirección en Calle Antonio González Flores 1-2, Jerez de la Frontera y número de identificación fiscal: 31734023A

Al realizar un pedido, nos estás haciendo una oferta de compra de los productos que hayas seleccionado de acuerdo con los términos y condiciones aceptados y que puedes ver claramente en nuestra web.

Realización de un pedido

Para poder realizar un pedido deberás tener 18 años como mínimo y ser accesible mediante teléfono y correo electrónico.

Puedes realizar un pedido seleccionando los productos en la tienda, añadiéndolos al carrito y haciendo clic en finalizar compra dentro del carrito.

No se aceptarán pedidos enviados de forma distinta a la indicada anteriormente.

Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en la Página Web de bobi.grupofrusur.com pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y si nosotros hemos confirmado tu pedido, te contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, podrás cancelar tu pedido y te reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubieses abonado.

Política de entrega de mercancía

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarte los productos enumerados en tu Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no se encuentran en stock en ese momento. En estos casos nos pondremos en contacto contigo para informarte y quizás te sugeriremos productos alternativos que puedas desear comprar o un reembolso total o parcial del pedido.

Si no aceptas nuestras sugerencias cancelaremos tu pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y te devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubieras abonado por tales productos.

La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente a ti y a tu empresa si nos fuera imposible suministrarte los productos solicitados.

Bobi.grupofrusur.com ofrece un servicio de recogida del pedido en tienda física (mapa con su localización en la sección “nuestra tienda” de la web) y en ningún caso se enviarán pedidos a domicilio. Para eso dirígete a central.grupofrusur.com

La hora de recogida dependerá de la hora a la que se haga el pedido:

  • Si el pedido se realiza entre las 9:00 y las 12:00 , su recogida estará disponible dos horas después del momento en que se realizó el pedido.
  • Si el pedido se realiza después de las 12:00 , su recogida estará disponible a las 11:00 del día siguiente.
  • Si el pedido se realiza entre las 00:00 y las 9:00, su recogida estará disponible a las 11:00 de ese mismo día.

 

En bobi.grupofrusur.com no hay pedido mínimo.

Precios

El precio de los productos será el que se indique en la factura.

El I.V.A., al tipo aplicable indicado en la factura, será a cargo del cliente.

Todos los precios están expresados en Euros.

Los precios expuestos en bobi.grupofrusur.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Todos los productos que grupofrusur.com promocione a un precio especial se mostrarán con la siguiente información: precio de oferta, precio anterior, ahorro. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Pago

El único método de pago es el pago con tarjeta.

Debes pagar en la moneda indicada en tu factura.

Cuando hayas introducido los datos de facturación y aceptado las condiciones de contratación en el proceso de compra, te redireccionaremos a la plataforma de pago virtual Redsys para que continúe el pago de manera segura.

Si ocurriera algún problema en este punto del proceso, tu pedido quedará cancelado y se te devolverá a la página del carrito.

Si no completas el proceso de pago, tu pedido quedará pendiente de pago.

Para completar el pago de un pedido pendiente de pago:

  • Si tienes una cuenta de cliente: dirígete a la sección “mis pedidos” dentro de “mi-cuenta”. Localiza el pedido y haz clic en el botón de pagar y se te redirigirá a la plataforma de pago virtual Redsys para que continúes con el pago.
  • Si no tienes cuenta de cliente: Contacta con nosotros mediante el teléfono de contacto para que te enviemos un enlace con los detalles del pedido y un enlace para proceder al pago. Desde ahí se te redirigirá a la plataforma de pago virtual Redsys para completar el pago.

El pedido comenzará a prepararse para su recogida una vez se haya recibido el pago del mismo.

Política de devoluciones

No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.

Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.

  1. Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido recogido. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible enviando un email al correo electrónico de contacto o llamando al teléfono de contacto y facilitarnos sus datos y número de pedido.

  1. Devolución

Sólo se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

  • Si en el momento de recoger el producto, éste se encuentra en mal estado y lo consensue con el dependiente de la tienda. Se le ofrecerán productos alternativos o un reembolso total o parcial del pedido.
  • Si una vez recogido el producto se diera cuenta del mal estado de éste, deberá llevarlo de nuevo a la tienda junto con su factura para la verificación del dependiente. Si se procede con la devolución se le ofrecerán productos alternativos o un reembolso total o parcial del pedido.

No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.


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